Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.Trò chơi
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo..