Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. 09-11 Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Sân Chơi Số
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.