Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Support
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
mẹo Vinagames
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
huy hiệu game là gìBa loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
1234567890
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. 09-09 Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Chơi Cho Đầu Óc Thảnh Thơi
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.game gấp giấy origami Cờ Tướng ngoại tuyến game chơi lúc rảnh