iri6j

Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.

Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.

iri6j

Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

iri6j

Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.

iri6j

Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.

iri6j

Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.

iri6j

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Hỗ trợ
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.

Tin tức

Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

iri6j

iri6j

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Chi tiết

10 09-09
iri6j

Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.

10 09-09
iri6j

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

10 09-09
iri6j

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Tin tức

iri6j

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

iri6j

Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.

iri6j

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.

iri6j

RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. 09-09 Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Túi Game Nhỏ

Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

game cao cấp ZingPlay

Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.

game cao thủ bình thường

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.