Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
09-09
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
09-09
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
09-09
Sunday
09-09
