Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. 09-09 Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Cổng Giải Trí Xanh
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.