Xóc đĩa web
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
09-09
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
09-09
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
09-09
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
09-09
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
09-09
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
09-09
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
09-09
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
09-09
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
09-09
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
09-09
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
09-09
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
09-09
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
09-09
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
09-09
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
09-09
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
09-09
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
09-09
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
09-09
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
09-09
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
09-09