Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.

Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.

Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.

Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.

Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Cổng Game Gia Đình Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.

Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Sân Chơi Số Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.

Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Nhịp Chơi Mỗi Ngày Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.

Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.