Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Coworking
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
+ 123 45 67 890
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. 09-09 Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Bến Game Việt
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.game an toàn Windows game di động bảo mật game đột phá